突如其來(lái)的新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)在短期內(nèi)造成了較大沖擊，對(duì)其未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生較為深遠(yuǎn)的影響，其中，出版發(fā)行行業(yè)遭受的沖擊也是相當(dāng)巨大的。疫情下的出版業(yè)臨危不懼、主動(dòng)作為，知識(shí)抗疫、以讀攻毒，彰顯了出版人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。當(dāng)此國(guó)內(nèi)疫情漸穩(wěn)、漸去之際，如何評(píng)估出版業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況？如何主動(dòng)把握后疫情階段我國(guó)出版業(yè)創(chuàng)新變革的機(jī)遇、謀求可持續(xù)發(fā)展？全民閱讀與融媒體智庫(kù)和中國(guó)新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)、中國(guó)全民閱讀媒體聯(lián)盟一起，分析研判，基于大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)手段，融合行業(yè)智慧，于2020年4月推出了《2020年新冠肺炎疫情影響下的出版行業(yè)發(fā)展報(bào)告》。
文化產(chǎn)業(yè)：
遭重創(chuàng) 化危為機(jī)圖轉(zhuǎn)型
新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，書店、影院等線下文化場(chǎng)所的運(yùn)營(yíng)遭受了重創(chuàng)。
全民閱讀與融媒體智庫(kù)的大數(shù)據(jù)分析報(bào)告表明，文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域損失最為嚴(yán)重的行業(yè)是：線下聚集性的文化娛樂消費(fèi)活動(dòng)和文化生產(chǎn)活動(dòng)，包括了電影放映（制片方和電影院線）、演出（演藝企業(yè)和劇場(chǎng)）、書店、文創(chuàng)市集及節(jié)慶活動(dòng)（文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)）、影視劇拍攝（影視基地、影視制片企業(yè)）、綜藝節(jié)目制作、旅游演藝及基于旅游的文化娛樂活動(dòng)、各類線下文娛游樂企業(yè)（公園、商場(chǎng)、購(gòu)物中心、主題公園等場(chǎng)所）。
受疫情影響較為嚴(yán)重的行業(yè)，主要包括傳統(tǒng)廣告?zhèn)鞑I(yè)、公關(guān)營(yíng)銷業(yè)以及因影視、演出、文化娛樂活動(dòng)停滯或大幅度減少而受到影響的產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)。
形成鮮明對(duì)比的是，春節(jié)期間，短視頻、直播等互聯(lián)網(wǎng)文化娛樂消費(fèi)用戶數(shù)量迅猛增加，而“云展覽”“云旅游”“云演唱會(huì)”“云蹦迪”等新型網(wǎng)絡(luò)化文娛活動(dòng)紛紛涌現(xiàn)?？芍^是網(wǎng)下網(wǎng)上、冰火兩重天。
智庫(kù)報(bào)告顯示，新冠肺炎疫情對(duì)于我國(guó)2020年全年文化產(chǎn)業(yè)造成的直接損失大約8959億元，潛在損失約為2890億元。
在對(duì)抗疫情的過(guò)程中，文化產(chǎn)業(yè)自身所呈現(xiàn)出的種種業(yè)態(tài)變化，已經(jīng)突顯出了業(yè)界試圖化危為機(jī)、轉(zhuǎn)型升級(jí)的決心，也昭示了文化產(chǎn)業(yè)正朝著智能化、線上化的方向嘗試創(chuàng)新突破的路徑選擇。
出版機(jī)構(gòu)：
遇沖擊 知識(shí)抗疫顯擔(dān)當(dāng)
具體到出版行業(yè)，疫情對(duì)出版發(fā)行產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了較大沖擊：新書印不出，實(shí)體書店關(guān)門，線上銷售物流不暢，銷售收入銳減。數(shù)據(jù)表明，一季度圖書零售市場(chǎng)總體下降明顯，圖書銷售總冊(cè)數(shù)下降36.63%，銷售碼洋下降28.57%，其中線上零售受制于物流不暢和新書品種減少，銷售冊(cè)數(shù)下降28.29%，碼洋下降19.53%。實(shí)體書店則由于全國(guó)各地先后進(jìn)入衛(wèi)生應(yīng)急響應(yīng)，1月底至2月底基本處于停業(yè)狀態(tài)，一季度線下零售冊(cè)數(shù)和碼洋均下降超50%。
同時(shí)，中宣部印刷發(fā)行局調(diào)研組調(diào)查顯示，疫情期間，參與抽樣調(diào)查的1021家實(shí)體書店中，有926家暫停營(yíng)業(yè)，占比90.7%，且大部分小微實(shí)體書店網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)，基本未形成渠道傳播力，營(yíng)業(yè)收入下滑不可避免。
與2019年同期對(duì)比，圖書零售市場(chǎng)的線上零售與線下零售的碼洋占比情況，2019年一季度為73.57%比26.43%，2020年一季度為82.87%比17.13%，顯然，實(shí)體書店的市場(chǎng)份額本年一季度進(jìn)一步萎縮。
與文化產(chǎn)業(yè)的整體情況相似，出版行業(yè)應(yīng)對(duì)疫情，也采取了積極主動(dòng)的策略，網(wǎng)上書店的新營(yíng)銷模式嶄露頭角，比如，“直播帶貨”“社群營(yíng)銷”等方式，效果較為明顯，形成了較強(qiáng)的產(chǎn)品與品牌傳播效應(yīng)，也帶動(dòng)了相應(yīng)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
從出版選題角度觀察，疫情初發(fā)之時(shí)，出版機(jī)構(gòu)反應(yīng)迅疾，廣東科技出版社在1月份率先出版了第一本抗疫主題圖書《新型冠狀病毒感染防護(hù)》，銷售54.5萬(wàn)冊(cè)。根據(jù)《中國(guó)新聞出版廣電報(bào)》4月13日刊登的《570種抗擊新冠肺炎疫情圖書選題分析（上）》一文，從1月21日至3月16日，各類出版機(jī)構(gòu)共推出與抗擊新冠肺炎疫情主題相關(guān)的圖書570種，涵蓋疫情防護(hù)知識(shí)、心理疏導(dǎo)、文學(xué)紀(jì)實(shí)以及面向少兒的疫情科普等方面內(nèi)容。
中國(guó)新聞出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)牽頭聯(lián)合了多家出版社，通過(guò)新媒體平臺(tái)，以公益的形式、分期分批地向廣大讀者免費(fèi)推送抗疫類圖書的電子版及有聲書，掌閱、當(dāng)當(dāng)、京東、咪咕、書香中國(guó)等平臺(tái)亦上架了電子版的抗疫類書籍，有聲書在喜馬拉雅、懶人聽書等平臺(tái)同步上線。中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》等主流媒體渠道也專題報(bào)道了出版界主動(dòng)出擊、以讀攻毒、知識(shí)抗疫的突出事例。
在疫情嚴(yán)重時(shí)期，出版業(yè)的編輯、印刷等環(huán)節(jié)，也面臨著一系列需要克服的困難。
從編輯工作環(huán)節(jié)觀察，疫情期間，49.11%的出版機(jī)構(gòu)編輯進(jìn)度放緩，17.86%的出版機(jī)構(gòu)表示因居家辦公、延遲復(fù)工等因素也導(dǎo)致編輯進(jìn)度放緩，顯然，有超60%的出版機(jī)構(gòu)編輯進(jìn)度受到影響。但另一方面，特殊時(shí)期，相比于其他環(huán)節(jié)，編輯工作幾乎是與線上融合最好的。
與此同時(shí)，34.82%的出版機(jī)構(gòu)表示，由于增加疫情相關(guān)內(nèi)容的圖書選題以及辦公模式的變化，編輯環(huán)節(jié)反而工作更加緊張。
從印刷環(huán)節(jié)分析，由于人力資源和原材料的不足，導(dǎo)致印刷產(chǎn)能嚴(yán)重受限，無(wú)法滿足正常生產(chǎn)需求。為此，各出版機(jī)構(gòu)與印廠保持溝通，保障疫情相關(guān)圖書、重點(diǎn)書、暢銷書的印刷，其他的暫緩。數(shù)據(jù)顯示，74.11%的出版機(jī)構(gòu)表示新書無(wú)法正常印刷，65.18%的出版機(jī)構(gòu)表示圖書無(wú)法加印。
2月6日，國(guó)家新聞出版署及時(shí)發(fā)出通知要求：加強(qiáng)出版服務(wù)，助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一方面，充分肯定了出版界在緊急出版疫情防治出版物、擴(kuò)大網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)出版物內(nèi)容傳播以及協(xié)助防疫物資供給、開展公益捐贈(zèng)等方面做的工作，同時(shí)，又針對(duì)行業(yè)所面臨的重點(diǎn)與難點(diǎn)，提出了進(jìn)一步工作要求：加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，精心策劃安排戰(zhàn)“疫”選題，加強(qiáng)網(wǎng)上出版?zhèn)鞑ィゾo做好重點(diǎn)讀物的印刷發(fā)行工作，黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)安全保障和自我防護(hù)。
渠道平臺(tái)：
多元化 唯新唯變求突破
從發(fā)行渠道具體分析，疫情暴發(fā)前期，超九成的出版機(jī)構(gòu)物流受疫情影響嚴(yán)重，疫情發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)期后，發(fā)行與物流環(huán)節(jié)好轉(zhuǎn)；全國(guó)12萬(wàn)家發(fā)行機(jī)構(gòu)中，中小實(shí)體書店占大多數(shù)，作為微利服務(wù)行業(yè)，受疫情沖擊較為嚴(yán)重，收入下滑、現(xiàn)金流枯竭、功能弱化、人員流失、普遍缺乏線上渠道等問(wèn)題凸顯，疫情期間大量處于停擺的狀態(tài)；出版機(jī)構(gòu)在積極保持與線下渠道業(yè)務(wù)聯(lián)系的同時(shí)，沒有線上銷售渠道的開始嘗試建設(shè)，已有線上發(fā)行渠道的出版機(jī)構(gòu)則普遍加大營(yíng)銷活動(dòng)力度來(lái)緩解疫情的影響。渠道平臺(tái)的建設(shè)與合作，開始求新求變，趨向于進(jìn)一步多元化。
數(shù)據(jù)顯示，73.21%的出版機(jī)構(gòu)加大了自媒體營(yíng)銷力度，51.79%的出版機(jī)構(gòu)加大了網(wǎng)店活動(dòng)力度。隨著營(yíng)銷向線上的全面轉(zhuǎn)移，自媒體渠道的新增訂閱關(guān)注量、文章閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等各項(xiàng)指數(shù)均有所提升。
在北京市委宣傳部的協(xié)調(diào)下，自3月5日起，北京圖書大廈、鐘書閣、Page One等105家實(shí)體書店也陸續(xù)入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)，讀者可以像點(diǎn)餐一樣、享受最快30分鐘的圖書送達(dá)服務(wù)。美團(tuán)為實(shí)體書店量身定制了入駐、運(yùn)營(yíng)等輔導(dǎo)手冊(cè)，并提供降低服務(wù)費(fèi)率、流量補(bǔ)貼、共創(chuàng)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃等扶持方案。目前美團(tuán)外賣的圖書配送范圍是10公里以內(nèi)，在一定程度上擴(kuò)大了實(shí)體書店現(xiàn)有的讀者輻射范圍。實(shí)體書店入駐線上以后，繼續(xù)保持了產(chǎn)品的多元性，在圖書以外，還有文創(chuàng)、飲品、簡(jiǎn)餐等等。相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖書電商，實(shí)體書店上線，在價(jià)格折扣上并不占優(yōu)勢(shì)，需要利用其專業(yè)選品能力，形成獨(dú)特服務(wù)能力，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，滿足讀者的個(gè)性化需求，從而留住回頭客。
對(duì)于零售電商平臺(tái)的考察發(fā)現(xiàn)，疫情期間，新書投放明顯減少，名著類學(xué)生推薦讀物銷量大增，文藝類圖書受眾相對(duì)固定，兒童閱讀需求增加較快，一些品牌圖書銷售較為穩(wěn)定。
據(jù)2020年春節(jié)期間京東圖書銷量榜分析，廣東科技出版社《新型冠狀病毒感染防護(hù)》位居第二，有兩本關(guān)于科比的傳記圖書進(jìn)入前十，人教版的《駱駝祥子》《海底兩萬(wàn)里》均列榜單前十，榜單體現(xiàn)了關(guān)注病毒防護(hù)、懷念科比、學(xué)生課外閱讀等春節(jié)期間紙質(zhì)圖書的閱讀熱點(diǎn)。
在紙質(zhì)圖書營(yíng)銷渠道進(jìn)一步呈現(xiàn)多元化、探索求變趨勢(shì)的同時(shí)，疫情期間，網(wǎng)絡(luò)出版、數(shù)字出版與數(shù)字閱讀的熱度也得以大幅度攀升。
早在1月31日，中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)就向會(huì)員單位發(fā)出《關(guān)于抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的倡議書》：進(jìn)一步發(fā)揮會(huì)員單位在抗擊疫情中的作用，更好地履行社會(huì)責(zé)任，為全社會(huì)抗擊新型冠狀病毒作出更大貢獻(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)出版機(jī)構(gòu)在投放數(shù)字資源時(shí)會(huì)優(yōu)先自有平臺(tái)，75.26%的出版機(jī)構(gòu)會(huì)在自有公眾號(hào)上投放，63.92%會(huì)在自有平臺(tái)、網(wǎng)站或APP上投放，39.18%的出版機(jī)構(gòu)會(huì)在微信群里投放。
從受眾角度分析，疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”熱度攀升，受眾的文化消費(fèi)習(xí)慣在發(fā)生改變，更多讀者養(yǎng)成了數(shù)字閱讀的習(xí)慣。數(shù)據(jù)顯示，2月份，有超過(guò)50%的閱讀用戶幾乎每天都會(huì)閱讀圖書、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，其中，接觸閱讀不到一年的用戶有30.8%養(yǎng)成了每日閱讀的習(xí)慣。
研究發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)閱讀可能成為數(shù)字閱讀市場(chǎng)的一個(gè)新藍(lán)海，這是流量思維下對(duì)傳統(tǒng)付費(fèi)模式的一個(gè)新的突破。免費(fèi)閱讀以長(zhǎng)尾內(nèi)容為主，流量運(yùn)營(yíng)為導(dǎo)向，通過(guò)廣告盈利，面向非核心用戶群體、低線城市，與付費(fèi)模式競(jìng)爭(zhēng)較小。智庫(kù)分析認(rèn)為，到2022年在每位用戶平均每天花費(fèi)0.5小時(shí)、免費(fèi)閱讀APP用戶規(guī)模達(dá)到1.23億、刊例價(jià)格為CPM（千人成本）10元時(shí)，年行業(yè)廣告收入能達(dá)到67.28億元，而隨著廣告刊例價(jià)格增加、用戶規(guī)模和黏性增加，收入有望繼續(xù)提高。
數(shù)據(jù)表明，“Z世代”（“95后”一代）正在加速占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)領(lǐng)域，從2017年起，“95后”正式取代“80后”“90后”，成為中國(guó)網(wǎng)民的主力軍，“Z世代”對(duì)于中、高級(jí)別的消費(fèi)意愿分別比全體網(wǎng)民的平均意愿高1.7%、0.7%，愿意為內(nèi)容付費(fèi)的比例也顯著高于全體網(wǎng)民6.5%。
對(duì)于移動(dòng)音頻平臺(tái)的考察發(fā)現(xiàn)，疫情期間，有聲書、廣播劇表現(xiàn)突出。一季度喜馬拉雅營(yíng)收增長(zhǎng)32%，春節(jié)期間，喜馬拉雅的有聲書、音樂類等娛樂休閑內(nèi)容播放量增長(zhǎng)顯著，參與語(yǔ)音直播的活躍用戶春節(jié)期間有明顯峰值；親子兒童內(nèi)容日均播放量比去年春節(jié)同期增長(zhǎng)128%，在線學(xué)習(xí)成為更多家長(zhǎng)和孩子的選擇；喜馬拉雅聯(lián)合《人民日?qǐng)?bào)》《光明日?qǐng)?bào)》等主流媒體打造抗疫專題頁(yè)面，同時(shí)將聲音貼片廣告替換成疫情播報(bào)與防護(hù)提醒。
后疫情階段：
轉(zhuǎn)思維 融合發(fā)展謀長(zhǎng)遠(yuǎn)
疫情漸穩(wěn)，出版發(fā)行業(yè)如何抓緊謀劃和布局后疫情階段的發(fā)展與創(chuàng)新？
早在3月11日，國(guó)家新聞出版署就發(fā)布了《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的通知》，就“推動(dòng)發(fā)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”的關(guān)鍵命題，給出了概要的問(wèn)題分析和詳盡的對(duì)應(yīng)舉措。
出版發(fā)行企業(yè)長(zhǎng)期存在的問(wèn)題清單包括：經(jīng)營(yíng)模式單一、與讀者缺乏有效互動(dòng)、技術(shù)手段落后、管理水平不高、盈利能力不足、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力和可持續(xù)發(fā)展后勁有待提高。疫情之下，行業(yè)短板則更加暴露無(wú)遺。
而對(duì)應(yīng)的舉措包括：推動(dòng)技術(shù)模式創(chuàng)新，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)融合發(fā)展，完善示范引領(lǐng)機(jī)制，培育優(yōu)質(zhì)骨干企業(yè)，等等。
按照國(guó)家新聞出版署對(duì)行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的精準(zhǔn)判斷和解決方案的頂層謀劃，全民閱讀與融媒體智庫(kù)結(jié)合大數(shù)據(jù)分析和行業(yè)觀察，給出在操作層面的具體建議：用足政策、打造精品、構(gòu)建平臺(tái)、融合發(fā)展。
第一，用足政策。在宏觀環(huán)境方面，積極爭(zhēng)取和充分利用政策扶持，優(yōu)化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)條件。
國(guó)家新聞出版署在《關(guān)于支持出版物發(fā)行企業(yè)抓好疫情防控有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)的通知》中要求，各級(jí)新聞出版行政部門要確保中央和地方扶持政策落地生效，包括：推動(dòng)落實(shí)“減免房屋租金”“企業(yè)用人穩(wěn)崗”“減輕稅費(fèi)負(fù)擔(dān)”“強(qiáng)化金融支持”等政策措施；同時(shí)，要整合宣傳文化系統(tǒng)資源，從資金、項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)等方面加大對(duì)發(fā)行企業(yè)的支持力度，解決疫情造成的資金鏈緊張、供應(yīng)鏈不暢、政策信息不明、市場(chǎng)信心不足以及行業(yè)協(xié)同乏力、渠道惡性競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題，包括：強(qiáng)化文產(chǎn)資金扶持，注重產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目引領(lǐng)，優(yōu)化政府購(gòu)買服務(wù)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，加強(qiáng)上游下游協(xié)同，推動(dòng)線上線下合作。
目前，全國(guó)各地已陸續(xù)出臺(tái)了一系列應(yīng)對(duì)疫情支持出版發(fā)行行業(yè)中小企業(yè)生存與發(fā)展的政策措施，從房租、稅收、信貸、穩(wěn)崗就業(yè)等方面給予相應(yīng)的扶持優(yōu)惠。中小企業(yè)也需要積極主動(dòng)溝通、申請(qǐng)，在政府主管部門的指導(dǎo)幫助下，用好、用足政策，將扶持措施、資源、資金用在關(guān)鍵處、用在刀刃上。
為了取得實(shí)效，各地政府部門應(yīng)“出快拳”“出重拳”，開展應(yīng)急救急和靶向式、“點(diǎn)穴式”有效扶持，包括：對(duì)書店在租金、人工費(fèi)用等方面給予貼租、補(bǔ)貼；加大政府采購(gòu)服務(wù)力度，通過(guò)發(fā)放消費(fèi)券等形式，引導(dǎo)群眾到實(shí)體書店購(gòu)書消費(fèi)；爭(zhēng)取低息、無(wú)息或貼息貸款用于書店資金周轉(zhuǎn)，等等。以北京為例，今年3月底，北京市首批實(shí)體書店扶持資金就已到位，資金量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往，到位時(shí)間比去年提前了8個(gè)月，161家書店得到扶持，其中，既有大型連鎖書店，也有個(gè)性化獨(dú)立書店。
第二，內(nèi)容策略。做好精品內(nèi)容出版，精準(zhǔn)、精細(xì)地發(fā)掘核心產(chǎn)品，全力打造品牌，提高單品效益。
對(duì)于傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)而言，要想提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，提高在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力及產(chǎn)業(yè)鏈上下游的話語(yǔ)權(quán)，當(dāng)務(wù)之急，首先在于打造精品內(nèi)容、核心產(chǎn)品，在堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先的前提下，以優(yōu)秀的品牌圖書及衍生服務(wù)，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和議價(jià)能力，進(jìn)而提高盈利能力，在品牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步形成優(yōu)質(zhì)IP的系列產(chǎn)品深度開發(fā)。不能簡(jiǎn)單地追求整體規(guī)模和銷量，而要在提高單品效益上做文章。
比如，疫情之后，可以較為從容、深入地整合與優(yōu)化公共衛(wèi)生領(lǐng)域的出版資源，打造專業(yè)領(lǐng)域的精品讀物，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化、品牌化內(nèi)容創(chuàng)新。近年來(lái)海內(nèi)外公共衛(wèi)生事件頻繁突發(fā)，相關(guān)的圖書市場(chǎng)需求巨大，為配合公共衛(wèi)生體系建設(shè)，相關(guān)的出版內(nèi)容建設(shè)可以系統(tǒng)化地研究、布局；相關(guān)科技或衛(wèi)生類專業(yè)出版機(jī)構(gòu)，以及擁有該領(lǐng)域?qū)I(yè)作者隊(duì)伍等資源的出版社，可在相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的總體規(guī)劃下，集中優(yōu)勢(shì)資源，抓住專業(yè)權(quán)威內(nèi)容建設(shè)的發(fā)力點(diǎn)，形成一系列品牌產(chǎn)品。
第三，平臺(tái)策略。構(gòu)建自主數(shù)字出版平臺(tái)，加快數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，完善出版機(jī)構(gòu)自身產(chǎn)業(yè)鏈條。
當(dāng)前，絕大多數(shù)出版機(jī)構(gòu)仍然以紙質(zhì)圖書出版為主，疫情之后，隨著數(shù)字閱讀在廣大讀者中的比率與熱度不斷提升，在親歷了一次行業(yè)危機(jī)和生存自救之后，傳統(tǒng)出版自身也面臨著一次數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，痛定思痛，應(yīng)該狠抓機(jī)遇，加速轉(zhuǎn)型。
數(shù)字出版對(duì)于自己建有數(shù)字化平臺(tái)的出版社而言，完整的產(chǎn)業(yè)鏈條在社內(nèi)即可實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)，即數(shù)字內(nèi)容的策劃、編輯、加工、上線、營(yíng)銷、銷售、售后反饋，全部在出版社一個(gè)平臺(tái)上完成，使得掌握數(shù)字出版內(nèi)容的出版機(jī)構(gòu)對(duì)自己的內(nèi)容擁有了絕對(duì)的掌控權(quán)。因而，條件成熟的出版社，抓緊構(gòu)建出版機(jī)構(gòu)自身獨(dú)立而完整的數(shù)字出版平臺(tái)，可以更加靈活和便捷地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
尤為緊要的是，出版機(jī)構(gòu)還需要進(jìn)一步提高用戶意識(shí)，充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，在銷售和售后反饋環(huán)節(jié)，對(duì)讀者閱讀消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、挖掘、分析、利用，完成用戶畫像，洞察市場(chǎng)變化，根據(jù)讀者需求的動(dòng)態(tài)變化，定制生產(chǎn)精準(zhǔn)而高品質(zhì)的線上及線下閱讀產(chǎn)品，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，從以產(chǎn)品生產(chǎn)為中心過(guò)渡到真正以用戶需求為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，方可在數(shù)字化升級(jí)改造中，牢牢把握市場(chǎng)需求，增加企業(yè)勝算。
第四，融合發(fā)展。轉(zhuǎn)變思維，線上推廣常態(tài)化，在持續(xù)推進(jìn)線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈加速融合的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的長(zhǎng)久發(fā)展。
疫情時(shí)期，不少出版社和書店緊急開啟了豐富多樣的線上活動(dòng)，包括開微店、上抖音、送外賣、做直播、閱讀打卡、線上課程、好書福袋、同城配送、儲(chǔ)值返贈(zèng)、云逛書店、云上會(huì)客廳等行業(yè)自救行為；疫情過(guò)后，許多出版機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)深刻反思，明晰了自身與線上渠道合作過(guò)程中的突出短板：獲取資源和議價(jià)的能力較弱，不掌握線上渠道，處于談判的被動(dòng)地位等等。
后疫情階段，出版發(fā)行業(yè)需要將疫情之下的應(yīng)急反應(yīng)，經(jīng)過(guò)總結(jié)梳理、辯證分析，上升到轉(zhuǎn)變觀念和思維方式，用互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維，武裝出版發(fā)行經(jīng)營(yíng)業(yè)者，從觀念、思維，到內(nèi)容、產(chǎn)品，從技術(shù)、平臺(tái)到管理、服務(wù)，從人才培養(yǎng)到機(jī)制創(chuàng)新，在出版產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)、全方位地加快融合步伐。
就渠道融合而言，線上活動(dòng)要盡可能將出版社和書店的影響力轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂叙ば缘姆劢z社群，更廣泛地開掘自身可控的銷售新路徑，嫁接新技術(shù)、新媒體，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增加線上與用戶的實(shí)時(shí)聯(lián)系及信息分享互動(dòng)，探索新的流量快速變現(xiàn)和中長(zhǎng)期變現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)立體化多渠道融合營(yíng)銷，謀求出版發(fā)行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)與長(zhǎng)足的發(fā)展。
疫情暴露了實(shí)體書店在開拓線上渠道方面的不足，但同時(shí)也要看到，相對(duì)于線上渠道，實(shí)體書店的優(yōu)勢(shì)在于多業(yè)態(tài)融合的文化生活空間和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，吸引用戶的，是面對(duì)面的交流、分享和體驗(yàn)，而不僅僅是銷售圖書本身，疫情后重張營(yíng)業(yè)的實(shí)體書店，需要揚(yáng)長(zhǎng)避短，在把線下的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致的同時(shí)，再借助線上渠道的營(yíng)銷能力，為實(shí)體書店會(huì)員也提供相應(yīng)增值服務(wù)，同時(shí)為線下門店引流。場(chǎng)景化與數(shù)據(jù)化相結(jié)合，線上線下協(xié)同作戰(zhàn)，相互助力，兩者不可偏廢。
“沉舟側(cè)畔千帆過(guò)，病樹前頭萬(wàn)木春”。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，中國(guó)出版發(fā)行全行業(yè)堅(jiān)守崗位，鐵肩擔(dān)道義，用優(yōu)秀的抗疫圖書傳播知識(shí)，以戰(zhàn)疫一線的感人故事慰藉心靈、鼓舞斗志，守土盡責(zé)、不辱使命，經(jīng)受住了極其嚴(yán)峻的考驗(yàn)；疫情過(guò)后，出版業(yè)會(huì)更加奮發(fā)有為，抓住機(jī)遇、轉(zhuǎn)型升級(jí)，補(bǔ)足短板、乘勢(shì)而上，在反思中實(shí)現(xiàn)自我超越，不僅要努力挽回疫情帶來(lái)的損失，還要把握規(guī)律、加速融合、謀求更高層次的全行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（轉(zhuǎn)自中國(guó)新聞出版廣電網(wǎng)）
